体育播报8月5日宣 BBC报道，曼联俱乐部承认，在启动打击“黄牛票”的调查前，他们低估了球迷共享账户信息的普遍程度，这一举措给部分球迷带来了困扰。
上个月，曼联启动了相关审查程序，并锁定了一批存在可疑活动的账户以作进一步调查。据俱乐部透露，在其中一个极端案例中，单台设备竟登录了多达1088个账户。
然而，俱乐部很快发现，许多真正的球迷在不明就里的情况下，担忧自己的季票会被无故没收。起初，曼联在私下里为自己的行动辩护。但在7月30日的球迷论坛上，面对球迷表达的担忧，曼联如今承认在调查的执行方式上确实存在失误。
曼联在官方声明中表示：“俱乐部承认，这一流程可能给部分忠诚的支持者带来了困扰。我们低估了共享账户用户名和密码的普遍程度，也意识到部分球迷可能觉得自己受到了不公正的对待。许多球迷是在自认为合理的情况下共享账户登录信息的，而我们此前并未预料到这种情况会如此普遍。”
曼联表示，在大量案例中，球迷已经提供了令人满意的解释，相关账户的限制也已被解除。俱乐部向球迷保证，只有在证据表明存在有组织的黄牛行为、系统性违规滥用或以牟利为目的的活动时，才会没收季票。同时，俱乐部认为此次调查的初衷是完全合理的，因为日益严重的黄牛问题剥夺了真正球迷购买球票的机会。
曼联表示：“毫无疑问，这一调查过程揭露了大量且有组织的黄牛行为，这使我们能够将球票从黄牛手中收回，并重新交还给真正的球迷。其中一个案例就发现单台设备登录了1088个账户。但我们也认识到，此次调查的沟通方式及其对部分忠诚球迷所造成的影响，确实引发了他们的沮丧与困扰。”
据BBC体育报道，有数千名球迷的账户受到了限制，一位母亲甚至表示，在俱乐部的严打行动中，她6岁儿子的季票也被限制了。曼联透露，此次审查的触发门槛是：在3月至6月的审查期间，单台设备登录了7个或更多账户，而持票人平均使用的设备数量仅为1.2台。
俱乐部补充道：“许多球迷告诉我们，这样做是出于实际考虑，比如帮助亲友管理购票申请和门票。但是，共享完整的账户访问权限会带来诸多风险，不仅会让账户持有人失去控制权、危及数据安全，还会让俱乐部难以追踪究竟是谁在控制账户并最终使用球票。”
曼联表示，调查仍在进行中，球迷需在14天的规定期限内作出回复。此外，针对外界的一些质疑，俱乐部特别强调，任何被没收的季票都将重新作为季票分配给球迷，绝不会被转作企业招待套餐出售。
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